Leverans, retur och de tre fristerna
BEMITY anger normalt ungefär en till tre vardagar med Postnord, vilket betyder att ett par beställt tidigt i veckan hinner fram till helgens pass med marginal att prova. Den marginalen är värd att räkna med två gånger om du misstänker att storleken kan bli fel, eftersom ett byte tar samma tid en gång till.
Ett paket som inte hämtas ut kostar 150 kr inklusive moms hos BEMITY. Det är den dyraste vägen ut ur ett köp du har ändrat dig om, eftersom en riktig retur inom trettio dagar är fri. Villkoret för den fria returfrakten är att återköpet anmäls inom 30 dagar från leveransdagen och att plagget är oanvänt, otvättat, i nyskick och har originalförpackning, lappar och etiketter kvar. Betalar du själv för ett annat fraktsätt ersätter BEMITY inte portot, så begär butikens egen returfraktsedel via kundkontot i stället.
Du har rätt att ångra köpet inom 14 dagar vid ett distansköp av ett företag, och dagarna börjar räknas dagen efter att du tog emot eller hämtade ut varan. Plagget får provas men inte användas. Den rätten finns kvar oavsett vad som hände med kartongen, medan butikens fria returfrakt kan kräva mer.
Den tredje fristen gäller fel och inte ånger. Ursprungliga fel går att reklamera inom tre år hos ett svenskt företag, och under de två första åren är det företaget som ska visa att felet beror på dig eller på slitage, inte tvärtom. Det är en påtaglig skillnad i praktiken: släpper en söm efter ett halvår behöver du inte bevisa att du skötte plagget rätt.