Efter köpet: tvätt, retur och tre år
Skötselrådet är detsamma för alla fem: 30 °C, tvätt med liknande färger, inget sköljmedel och ingen torktumling. De två sista punkterna gör skillnad i praktiken. Sköljmedel lägger sig i det elastiska garnet och gör tyget slappare, och torktumling värmer elastanen så att den tappar sin återfjädring. Det är alltså linningen du skadar först, precis den egenskap du köpte plagget för.
Tre olika tidsfrister följer på köpet och de blandas ofta samman. BEMITYs eget erbjudande om fri returfrakt kräver att återköpet anmäls inom 30 dagar från leveransdagen, och att plagget är oanvänt, otvättat, i nyskick och har originalförpackning, lappar och etiketter kvar. Det är butikens frivilliga villkor.
Din lagstadgade ångerrätt är en annan sak. Du har 14 dagar när kläder köps på distans av ett företag, och plagget får provas men inte användas. Den rätten finns kvar även om förpackningen är öppnad, medan butikens eget erbjudande kan kräva mer. Den tredje fristen är längst och minst känd: har plagget ett ursprungligt fel, som en söm som släpper, kan du reklamera inom tre år hos ett svenskt företag, och felet behöver inte ha visat sig vid köpet. Tre år är en frist för fel, inte ett löfte om tre års livslängd.
Fibersammansättningen på produktsidan är reglerad: ett plagg av flera fibrer ska märkas med alla fibernamn och viktprocent i fallande ordning enligt EU-förordning 1007/2011, vilket är varför siffrorna summerar till hundra. Ett ordinarie pris i butikens eget prisfält är inte i sig ett bevis för vad den siffran var.